Kommunikation: Bei der Sprache fängt es an! —
Es ist ein Trugschluss zu meinen, dass das was ich anderen Menschen erzähle, auch immer so verstanden wird, wie ich es sage. Bei der Kommunikation habe ich ein Bild im Kopf, das ich an meinen Zuhörer weitergeben möchte. Doch oft passiert es, dass das Bild, das sich beim Empfänger meiner Botschaft formt, dann ein ganz […]